Cómo las instituciones financieras logran eficiencia de punta a punta, cumplimiento normativo y satisfacción del cliente
Las instituciones financieras, abrumadas por procesos intensivos en documentos, deben gestionar cuidadosamente los riesgos y mantener la eficiencia mientras garantizan la satisfacción del cliente.
El costo de las prácticas manuales y de gran volumen en el back office sigue aumentando. Los requisitos normativos se vuelven cada vez más complejos. Y mantenerse competitivo significa encontrar formas más rápidas de filtrar documentos y buscar información, a menudo mientras el cliente espera.
58% de los participantes en el sector bancario y de servicios financieros creen que reducir costos es el principal caso de uso de la IA.
Fuente: Investigación sobre madurez de IA en instituciones financieras realizada por Iron Mountain en conjunto con el especialista independiente Vanson Bourne
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Una solución SaaS impulsada por IA que organiza y valida todo el papeleo y los archivos digitales desordenados en las operaciones de back office de un banco. Extrae datos clave, clasifica e implementa flujos de trabajo eficientes de control de calidad y cumplimiento, proporcionando acceso fácil a información coherente. Aprovechando la IA, emplea IA Generativa para resumir e interpretar documentos y Agentes de IA para automatizar tareas rutinarias y repetitivas. Esto impulsa mejoras en los procesos, aumenta la eficiencia y reduce costos.
Mejora la eficiencia, reduce los costos operativos y disminuye los tiempos de respuesta.
Digital Back Office está construido sobre Iron Mountain InSight® Digital Experience Platform (DXP), una plataforma escalable y modular que incorpora gestión de contenido digital y físico, tecnologías de IA, procesamiento inteligente de documentos, automatización de flujos de trabajo y capacidades de gobernanza de la información para transformar tu experiencia digital.
Consumo / Minorista
Mejora la eficiencia operativa y reduce costos entre la concesionaria y la entidad financiera. Procesa los créditos con mayor precisión mientras minimizas los riesgos de incumplimiento.
Abre nuevas cuentas y valida la información de los clientes con rapidez y facilidad, reduciendo el envío y verificación repetitiva de documentos.
Escala los gastos operativos en relación directa con los ingresos. Mejora la calidad de los préstamos y los plazos de entrega. Libera datos para nuevas actividades generadoras de ingresos.
Corporativo / Comercial
Agiliza el proceso de onboarding comercial y reduce riesgos al acelerar la recopilación de documentos y la verificación de la identidad, propiedad y legitimidad de la empresa.
Procesa eficientemente desde conocimientos de embarque hasta cartas de crédito, extrayendo información clave, acelerando la liberación de pagos y minimizando el fraude.
PremiumMejorar al máximo la conformidad regulatoria de los servicios financieros y ganar eficiencia
Más información útil, menos riesgos, mayor satisfacción del cliente.
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